São Paulo · Problem Solver

Joana Durvalo

Problem solver — IA, dados, processos e decisão

Ajudo profissionais, líderes e times a resolver problemas complexos usando IA, dados e processos como ferramentas para chegar em diagnóstico claro, decisão prática e plano executável.

O que faço

Como gero clareza

Não parto da ferramenta. Parto do problema, entendo o contexto e escolho o melhor caminho para destravar decisão e execução.

Dar forma ao problema

Separar sintoma, causa, impacto e prioridade para transformar conversas vagas em perguntas certas e decisões possíveis.

Usar dados para decidir

Criar leitura analítica, métricas e rituais que ajudam times a priorizar, medir impacto e agir com menos achismo.

Aplicar IA com critério

Identificar onde IA, automação ou modelos realmente resolvem algo, com governança suficiente para sair da ideia e operar.

Redesenhar processos

Organizar fluxos, responsabilidades e pontos de controle para que a operação escale por método, não só por esforço.

Prova de trabalho

Problemas que já destravei

Exemplos anonimizados de situações reais em que diagnóstico, priorização e execução mudaram a decisão.

Decisão sob pressão
Operação de alto volume com comportamento anômalo crescendo rápido

Mapeamento dos sinais, separação entre falso positivo e risco real, desenho de estratégia de contenção e priorização das alavancas com maior impacto.

Resultado: resposta mais rápida, melhor leitura do risco e menos decisões reativas.
Dados & Gestão
Área de dados sem cadência clara de decisão

Reorganização de rituais, métricas, backlog analítico e ponte com as áreas de negócio para tirar o time do modo pedido solto.

Resultado: priorização mais objetiva e análises conectadas a decisão executiva.
IA & Processo
Fluxos manuais consumindo tempo de especialistas

Identificação de etapas automatizáveis, desenho de uso responsável de IA e criação de fluxo com revisão humana onde o risco exigia controle.

Resultado: menos trabalho repetitivo e mais energia do time em julgamento de alto valor.
Transformar problema difuso em decisão priorizada
Estratégia & Dados
Separar ruído, risco real e ação urgente em cenários de alta pressão
Decisão & Operação
Criar processos que escalam sem depender só de mais gente
Processos & IA aplicada
Processo

Como trabalho

O processo começa separando sintoma, causa, impacto e prioridade. Só depois vem ferramenta, tecnologia ou plano de ação.

01
Diagnosticar
Entender o problema real, as restrições e quem decide o quê.
02
Quantificar
Medir impacto, risco, frequência e custo de não agir.
03
Priorizar
Escolher a primeira frente com maior retorno e menor ruído.
04
Orquestrar
Alinhar times, dados, tecnologia, processo e governança.
05
Executar
Acompanhar execução, ajustar rota e deixar próximos passos claros.
Sobre

Tenho mais de 10 anos resolvendo problemas complexos com dados, IA, processos e operação. Trabalhei em empresas de tecnologia líderes em seus segmentos, em ambientes fast-paced, onde aprendi que o maior obstáculo raramente é técnico — é entender qual problema realmente precisa ser resolvido.

Escrevo sobre dados e carreira na newsletter Muito além do dado. Não acredito em conteúdo genérico, então o que eu publico é o que eu realmente vivo.

Se você lidera uma operação, trabalha com dados, quer aplicar IA com mais critério ou está diante de uma decisão difícil, posso ajudar a organizar o problema e transformar ambiguidade em plano.

Tem um problema
que precisa virar plano?

Escolha o formato mais adequado e me mande o contexto. A primeira conversa serve para entender se faz sentido trabalhar juntas.

Sessão de clareza
Um encontro focado em organizar um problema ou decisão específica. Diagnóstico, segunda opinião estratégica e próximos passos objetivos.
Mentoria contínua
Para profissionais que querem evoluir em dados, IA, operação ou liderança sem perder a capacidade de resolver problemas reais.
Consultoria de projeto
Para times ou líderes com um problema concreto envolvendo dados, IA, processos ou operação. Diagnóstico estruturado, priorização e plano de ação.
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